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Devoluciones y Reembolsos
En iAQUA, se ha puesto todo el cuidado y esfuerzo para entregar un producto que supere las expectativas. Sin embargo, en las raras ocasiones en que no esté satisfecho con el producto entregado, iAQUA ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días al devolver el producto sin usar, sin daños y en su embalaje original. Todo lo que tienes que hacer es escribir a
- Al recibir la solicitud de devolución por correo electrónico, se acusará recibo de la devolución con un número de referencia con fines de seguimiento junto con las instrucciones para la devolución compartidas con usted por correo electrónico.
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Política de Garantía
iAQUA y sus componentes están cubiertos por una garantía del fabricante de 12 meses de iAQUA, nombre comercial registrado de iAQUA (Hong Kong) Limited, válida a partir de la fecha de compra o registro del producto (lo que ocurra primero).
El equipo comprado deberá estar libre de defectos de material, fabricación o mano de obra bajo un uso recreativo normal por un período de 12 meses; de lo contrario, el proveedor autorizado o iAQUA serán responsables de la reparación o reemplazo similar.
La garantía se ofrece como un beneficio adicional y no afecta sus derechos legales como consumidor. La garantía de este fabricante no confiere ningún derecho distinto de los expresamente establecidos anteriormente y, en particular, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño indirecto o consecuente.
Nada en esta garantía o las instrucciones relacionadas con el producto excluye, restringe o afecta sus derechos legales. Nos reservamos el derecho de modificar este producto, el embalaje y la documentación sin previo aviso. Si aparece algún defecto y después de comprobar que el producto se está utilizando correctamente y de acuerdo con las instrucciones, avise a su distribuidor iAQUA autorizado más cercano o envíenos un correo electrónico directamente con un comprobante de compra válido, tan pronto como sea posible.
Todas las consultas sobre la garantía deben ser manejadas directamente por un distribuidor iAQUA autorizado o por la sede central de iAQUA. Conserve su comprobante de compra original y el certificado de autenticidad/tarjeta de garantía en caso de cualquier reclamación o consulta de garantía.
Cada AquaDart tiene un VIN (Número de identificación del vehículo) individual que se encuentra en el certificado de autenticidad de iAQUA y grabado internamente en el soporte de la carcasa del motor. Este número es vital para ayudar con las reclamaciones de reparación y garantía, por favor tome nota de él.
La garantía de AquaDart solo es válida cuando se compra a un distribuidor autorizado de iAQUA o directamente desde el sitio web. iAQUA (Hong Kong) Ltd. no será responsable de ninguna garantía adicional o extendida ofrecida por ningún vendedor o tercero que reclame la cobertura de la garantía. La garantía es válida solo para unidades nuevas y su comprador original.
Para las unidades compradas en iaqua.biz, los reclamos de garantía pueden dirigirse al centro de servicio autorizado de iAQUA más cercano a discreción de la sede de iAQUA. Si no hay un centro de servicio adecuado, iAQUA organizará el transporte de la unidad y/o el reemplazo a través de una empresa de envío de terceros. Se instruye a los centros de servicio autorizados de iAQUA para que se ocupen de cualquier reclamo de garantía del producto iAQUA registrado, independientemente del lugar de compra. Si necesita encontrar su centro de servicio local o experimenta cualquier rechazo o problema con un centro de servicio afiliado a iAQUA, infórmenos de inmediato.
Las unidades deben revisarse minuciosamente en el punto de venta para detectar cualquier daño que pueda haber sufrido durante el envío desde la fábrica. Cualquier daño cosmético o estructural debe informarse de inmediato al proveedor o a la sede de iAQUA. Se asumirá que cualquier daño después de la fecha de compra es el resultado del uso por parte del propietario.
La garantía será invalidada si el producto ha sido modificado o adaptado de como se suministró originalmente; esto incluye la adición de soportes de montaje, aletas, calcomanías que bloquean o restringen la entrada/salida de agua y modificaciones a la hélice o las baterías.
La garantía de 12 meses no se ve afectada si un centro de servicio o proveedor autorizado de iAQUA ha instalado accesorios genuinos del mercado de accesorios de iAQUA.
La garantía se invalidará inmediatamente si la unidad ha estado sujeta a un mal uso o daño accidental, como exceder la profundidad máxima, dejar la unidad a temperaturas ambiente excesivas (superiores a 50 °C/122 °F) o dejarla caer desde una altura de más de 1 m ( 3' 3”).
iAQUA (Hong Kong) Ltd. o el distribuidor autorizado de iAQUA no tendrán obligación de garantía si el daño o defecto es el resultado de un manejo inadecuado, almacenamiento incorrecto o envío después del punto de compra.
La garantía quedará invalidada inmediatamente si el producto es reparado o manipulado por un taller o persona no autorizada. Si bien AquaDart ha sido diseñado para repararse fácilmente, dentro del período de garantía de 12 meses, este trabajo de reparación debe ser realizado por partes autorizadas.
AquaDart contiene baterías de iones de litio de alta potencia, bajo uso normal y mantenimiento regular según lo estipulado en el manual de instrucciones, durarán aproximadamente 1000 ciclos de recarga con un pequeño cambio notable en la capacidad. Esta garantía garantiza que dentro de un año a partir de la compra, o 500 ciclos de recarga (lo que ocurra primero), no caerán por debajo del 70 % de la capacidad máxima cuando estén completamente cargados.
La reparación o sustitución de componentes no amplía el período de garantía original.
Esta garantía no se extiende a robo, pérdida o daño debido a un accidente de fuego. El vendedor y/o iAQUA (Hong Kong) Ltd. no son responsables de ninguna lesión o daño a la propiedad que resulte del uso indebido o negligencia, incluida la falta de mantenimiento de AquaDart de acuerdo con lo estipulado en el manual del usuario.
Pautas de seguridad operativa
Antes de usar nuestros productos, lea las instrucciones detenidamente antes de partir. IAQUA o cualquiera de los socios de iAQUA no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier pérdida que ocurra debido al uso inadecuado de nuestros productos. Las pautas operativas adecuadas de los productos iAQUA se enumeran a continuación y en el manual de instrucciones proporcionado con cada producto AquaDart. Lea atentamente antes de usar los productos iAQUA.
Hemos diseñado AquaDart para brindar diversión y resistencia en el lado correcto de lo extremo. Ha sido diseñado para soportar profundidades, velocidades y temperaturas mucho más allá del rango de simples mortales como nosotros, así que utilícelo dentro de sus propios límites para su propia seguridad. Los AquaDarts son equipos muy potentes y de alto rendimiento y deben operarse, manipularse y mantenerse con cuidado y conciencia. ¡El mal uso puede acortar la vida útil de la unidad o, peor aún, la suya! El manejo y los controles se han diseñado para que sean equilibrados e intuitivos, pero al igual que andar en bicicleta, cuesta un poco acostumbrarse. Le sugerimos que practique en aguas poco profundas protegidas antes de dirigirse a ambientes más profundos.
Solo apto para nadadores seguros mayores de 16 años que estén en forma y saludables. Si tiene alguna condición médica que pueda verse afectada por deportes extremos o actividad extenuante, consulte a un médico antes de operar.
Siempre use chaleco salvavidas o ayuda a la flotabilidad en aguas abiertas. También recomendamos que cuando se opere en aguas abiertas, los usuarios traigan un dispositivo de flotación personal, un silbato y una baliza para llamar la atención.
Cuando sea posible, mantenga la costa o el barco de origen a la vista. En caso de oleaje grande, manténgase dentro del rango de natación desde el punto de origen.
AquaDart no es un dispositivo de flotación y, por lo tanto, no es adecuado como ayuda para nadar o para salvar vidas. AquaDart es solo ligeramente flotante para mejorar el manejo bajo el agua. Por lo tanto, flotará hacia la superficie lentamente si no es asistido por el operador.
Si está operando AquaDart solo, siempre dígale a un amigo o acompañante designado a dónde tiene la intención de ir y cuánto tiempo estará.
En caso de pérdida de energía o mal funcionamiento durante el buceo, SUELTE EL AQUADART Y NADE LIBRE HACIA LA SUPERFICIE. NO INTENTE LLEVAR LA UNIDAD AQUADART HACIA LA SUPERFICIE; flotará hasta la superficie con el tiempo.
No lo use en corrientes fuertes, olas, mal tiempo o poca visibilidad. Recomendar el uso de traje de neopreno completo en agua fresca o fría para evitar la hipotermia.
Aferrarse a AquaDart es un desafío físico, especialmente bajo el agua, donde la resistencia bajo el agua es 12 veces mayor que la del aire. Bucear con AquaDart es una actividad extenuante y se recomienda utilizar niveles de potencia más bajos cuando se sumerge por completo. Los niveles de potencia 4, 5 y 6 se utilizan mejor a nivel de superficie. El uso de altos niveles de potencia durante períodos prolongados puede causar lesiones en los brazos, los hombros y el cuello; si siente alguna molestia, baje a una marcha más baja o deténgase para descansar. No se ate físicamente a AquaDart por medio de clips, líneas, nudos o mosquetones en ningún momento.
No apto para su uso con equipo SCUBA sin la formación adecuada. AquaDart solo se puede usar con aire comprimido si el usuario ha recibido capacitación para operar DPV (Diver Propulsion Vessel). Alto riesgo de enfermedad por descompresión debido a ascensos rápidos (incontrolados). ¡Riesgo de vida!
El medidor de profundidad en la pantalla del usuario es solo indicativo y no debe tomarse como una lectura de profundidad precisa. No sustituye a un ordenador de buceo.
No lo use cerca de nadadores o buceadores. AquaDart es capaz de alcanzar velocidades subacuáticas mucho mayores que las de los nadadores o buzos, respete su espacio.
No apto para uso en marinas, puertos, rutas de navegación, áreas designadas para nadar o cualquier área restringida.
Mantenga siempre una distancia mínima de seguridad de 5 m con personas u objetos. Mantenga observaciones periódicas de los barcos, boyas, líneas de pesca o peligros cercanos.
Planifique su ruta, observe la carga de la batería y regrese a la base a tiempo. La ECU de AquaDart limitará automáticamente la marcha cuando la batería esté muy baja; este modo "llévame a casa" consume menos energía. Si se ignoran las advertencias en pantalla y se sigue utilizando la unidad, corre el riesgo de apagarse por completo.
No lleve ropa holgada, lleve el pelo largo recogido o con un gorro de natación y evite llevar cables, correas o cinturones cuando esté en funcionamiento. Riesgo de lesiones si entra ropa suelta u objetos extraños en la toma de chorro en la parte inferior de la unidad.
No meta las manos ni coloque objetos en la toma de chorro. La hélice interna de AquaDart causará lesiones graves. Todas las reparaciones deben ser realizadas por un técnico capacitado en iAQUA en un entorno de taller.
Solo opere AquaDart cuando flote libremente y en aguas suficientemente profundas. Apunte lejos de los objetos y otros usuarios.
Comience siempre en una marcha baja (1 o 2) y aumente secuencialmente las marchas cuando se mueva. Arrancar en una marcha alta puede causar lesiones o dislocaciones de los hombros y provocar un desgaste innecesario en el sistema de transmisión interno.
La salida del chorro de agua es muy poderosa y puede causar lesiones graves si se apunta directamente hacia cualquier orificio o cavidad corporal. Es posible que los trajes de baño normales no protejan contra el agua que ingresa por los orificios que preferiría no evitar. Tenga cuidado de que la salida del chorro esté dirigida por debajo del operador y de que use ropa protectora, como un traje de neopreno o un traje de piel.
AquaDart es capaz de alcanzar velocidades que lo hacen incómodo o imposible de ver sin usar gafas protectoras bajo el agua. Las gafas de cara plana, como las máscaras de buceo convencionales, resonarán a bajas velocidades y pueden causar molestias debido al arrastre.
Sugerencia de uso de una máscara perfilada y de bajo volumen, como una máscara especializada en apnea.
Nunca opere AquaDart bajo la influencia de alcohol o drogas.
Familiarícese con los controles y el manejo de AquaDart antes de aventurarse en aguas abiertas.
Evalúe su entorno y opere AquaDart a una velocidad segura en todo momento. Aprenda a detener, manejar y maniobrar el AquaDart de manera competente en un entorno cerrado, como una piscina privada, antes de salir a aguas abiertas. Conduce siempre dentro de tus límites de velocidad y profundidad.
La dirección y orientación de AquaDart está controlada por el movimiento de su cuerpo y requiere empuje del chorro de agua para maniobrar.
AquaDart es un objeto pesado. Siempre levante la unidad dentro y fuera del agua, botes, automóviles, etc. con ayuda. Se recomienda utilizar el carro iAQUA (disponible por separado). Si se lanza desde la playa, haga flotar la unidad tan pronto como sea posible y acérquese a un agua que sea lo suficientemente profunda para operar.
La profundidad máxima de inmersión se puede configurar mediante la interfaz de usuario principal (consulte la configuración de AquaDart). Cuando la embarcación alcance el límite de profundidad establecido, la propulsión se detendrá, lo que permitirá que la unidad flote nuevamente dentro de la profundidad aceptable; momento en el cual, después de un breve retraso, se reanudará la propulsión. Llevar la unidad más allá de la profundidad máxima puede dañar los sellos internos y anulará la garantía.
La apnea hasta 20 m y más requiere práctica y entrenamiento bajo la supervisión de profesionales capacitados. Conozca sus límites, las profundidades extremas pueden causar desorientación y mareos.
Utilice AquaDart de forma responsable, respete el medio ambiente. No use AquaDart para perseguir o acosar a la vida silvestre. Tenga cuidado de no dañar los corales, las hierbas marinas o cualquier hábitat natural.
¡Espera el viaje de tu vida!
Seguridad de la batería
Su AquaDart funciona con una de las fuentes de energía eléctrica más comunes y con mayor densidad de energía: las baterías de iones de litio. La tecnología se utiliza en casi todos los trenes de propulsión eléctrica del mercado, desde automóviles hasta scooters marinos. Si bien el ion de litio puede ayudar a alcanzar las velocidades máximas por las que AquaDart es amado y mantener esas velocidades durante más tiempo que cualquier scooter marino de la competencia en el mercado, es importante tener en cuenta la seguridad relevante. Y no te preocupes, ¡eso es exactamente lo que hace nuestro diseño!
Como habrá escuchado, los iones de litio pueden convertirse en un peligro si alguna vez se exponen al agua. No nos arriesgamos y hemos creado 2 métodos superpuestos de separación para las celdas de litio desde el exterior, cada uno probado individualmente a presión más allá de nuestra especificación de profundidad operativa: tapas de nailon rellenas de fibra de vidrio con sello de junta tórica redundante alrededor de ambos lados del cilindro de la batería; Con este nivel de impermeabilización superpuesta, tenemos mucha confianza y no podemos imaginar ninguna serie de circunstancias en las que el agua pueda entrar en contacto con las celdas de la batería.
Pero eso no es lo suficientemente bueno para nosotros. Entonces, si por alguna razón inconcebible el agua llega a las células, su AquaDart está preparado. Hay varios sensores de agua electrónicos instalados en diferentes lugares dentro del paquete de baterías. Tan pronto como se detecte la entrada de agua, el rendimiento del dispositivo se limitará al "Modo de seguridad" de nivel 1 durante 30 minutos, para permitirle ponerse a salvo; el dispositivo no funcionará después de 30 minutos en "Modo de seguridad"; no sería posible recargar o usar el dispositivo;
En casos tan extremadamente raros, mantenga las unidades al aire libre, lejos de objetos inflamables y comuníquese con su distribuidor o distribuidor de iAQUA más cercano para coordinar el reemplazo de las baterías, ¡y esto hará que su AquaDart vuelva a la vida!